Sådan optimerede Telia deres arbejdsgange

Operations Management har længe været en af de sværeste virksomhedsdiscipliner at mestre. Det omfatter så mange forskellige og komplekse områder af virksomheden såsom planlægning, implementering, overvågning og kontrol og styring. Hvordan kan organisationer så arbejde smartere og optimere deres drift?

Vi præsenterer Telia, en af Nordens største telekommunikationsudbydere. De delegerede tidligere operationelle opgaver via e-mail, men blev ved med at opleve huller i deres kommunikation og implementering, samt vanskeligheder med at spore fremskridt.

Hvad du vil lære

Driftsstyring fungerer med en bred vifte af forskellige forretningssystemer og processer, men en fællesnævner for de fleste virksomheder er, at disse systemer ofte ikke spiller godt sammen. Det betyder, at mange virksomheder stadig er stærkt afhængige af spredte systemer, analoge processer og mangel på effektive arbejdsgange.

• Sådan optimerer du dine operationelle arbejdsgange
• Hvad kan gamification gøre for at understøtte og booste din drift
• Sådan forkortes afstanden mellem HQ og dine decentrale teams