Fordelene ved en effektiv intern kommunikation er tydelige for de fleste ledere i dag: det baner vejen for fortjeneste og prestige.
Intern kommunikation kan dog også give ledere søvnløse nætter, da det ikke altid er klart, hvilken praksis de skal implementere for at få meddelelserne til at sprede sig og holde fast.
Hvorfor? Fordi intern kommunikation er kompleks og vanskelig at orkestrere.
Her er 3 grunde til, at en Medarbejderoplevelsesplatform kan overvinde denne udfordring - og give din chef søde drømme om natten.
1. Det samler strategiske budskaber og information ét sted
En medarbejderkommunikationsplatform er som et fungerende encyklopædi inden for en lommes rækkevidde for alle organisationsmedlemmer - uanset tid og sted. Det samler alle 'behov for at vide' og 'nice-to-know' på én mobilenhed.
Det inkluderer alle strategiske budskaber fra strategi, mission, vision og værdier til nyheder, information, aktiviteter og resultater
Derfor gør en kommunikationsplatform det muligt for ledelsen at fortælle, hvad der er sket, hvilket mål de sigter mod, og hvordan hvert enkelt organisationsmedlem kan tilføje værdi til den rejse.
En medarbejderkommunikationsplatform skaber ikke kun grundlaget for god formel kommunikation, men er også et forum, hvor uformel kommunikation — altså uplanlagt kommunikation og social interaktion — kan foregå på tværs af niveauer og afdelinger. Dette er lige så vigtigt som formel kommunikation, da god uformel kommunikation stimulerer videndeling.
2. Det tilskynder til videndeling og teamwork
Viden er hjertet i din virksomhed. Det er et immaterielt aktiv, der vokser i værdi hele tiden — og derfor gør dit brand unikt og konkurrencedygtigt.
Men hvis viden er tavs og ikke deles, vil den aldrig frigøre sit fulde potentiale og skabe merværdi til organisationen. Dette er ofte tilfældet i organisationer, hvor medarbejdere ikke mødes og taler med kolleger uden for deres egen afdeling dagligt.
En medarbejderkommunikationsplatform kan hjælpe med at pumpe ud og sprede viden til hvert hjørne af organisationen. Årsagen er, at platformen fungerer som et (digitalt) mødested, der nedbryder barrierer og siloer, sætter navn og personlighed på personen bag titlen og får relationer til at blomstre. Og når medarbejderne interagerer og lærer hinanden at kende, har de en tendens til at dele viden i form af ekspertise, erfaringer, inspiration, nye perspektiver, kundehistorier, feedback og øjenåbnere.
Inden for kort tid vil medarbejderne indse værdien af løbende (tværfagligt) teamwork og hvordan de i fællesskab kan gøre deres viden til guld. Bogstaveligt talt.
3. Det sikrer gladere medarbejdere og gladere kunder
Alle dine strålende sind bag skærmene har muligvis set en synergistisk effekt, som en medarbejderplatform skaber, når den får formel og uformel kommunikation til at gå hånd i hånd.
Og ja, du har helt ret.
Når ledelsesmeddelelser er klare, tilgængelige og søgbare, ved medarbejderne, hvordan de skal udføre deres opgaver i overensstemmelse med den overordnede strategi. Og når medarbejderne har en platform, hvor de kan tilpasse forventningerne, lære af hinanden og få hinanden til at udmærke sig, minimerer det dobbeltarbejde, misforståelser og frustrationer.
Alt i alt skaber dette naturligvis mere plads til opgaver, der sikrer jobtilfredshed, høj ydeevne og succesoplevelser for den enkelte.
Da hver medarbejder bringer sin værdifulde 'brik til puslespil', er resultatet et komplet, skræddersyet produkt, der opfylder — og overgår — kundernes forventninger. Husk altid, at effektiv intern kommunikation ikke sker på magisk vis. Når alt kommer til alt er ingen kommunikationsplatform så god i sig selv.
For at høste fordelene — og overskuddet — fra vellykket intern kommunikation giver det mening at bruge din kommunikationsplatform som det første skridt til at skabe et åbent kommunikationsklima, der tilskynder dine medarbejdere til at engagere sig.
