Hvordan kan du sikre, at dine medarbejdere har adgang til de mest opdaterede oplysninger og træning for korrekt at udføre deres daglige operationer? Du implementerer en alt-i-en digital løsning til at kombinere kommunikation, træning og drift i én tilgængelig platform.
Korrekt medarbejderkommunikation og træning er integreret i ydeevne, engagement og fastholdelse. Faktisk er medarbejdere, der føler, at de ikke kan nå deres karrieremål gennem begrænset (eller ikke-eksisterende) træning, 12 gange mere tilbøjelige til at overveje at forlade deres virksomhed.
Det er en masse spildt tid og tabte ressourcer, især i betragtning af hvor lange nogle rekrutteringsprocesser kan være.
Og hvad med fordelene ved træning? Indeed siger, at virksomheder med et stærkt fokus på intern kommunikation og uddannelse kan se øget produktivitet og ydeevne, konsistente arbejdsprocesser, øget moral, højere fastholdelsesrater og et bedre arbejdsmiljø for alle medarbejdere.
Da 84% af medarbejderne i de bedst præsterende organisationer får den uddannelse, de har brug for til at udføre deres roller, sammenlignet med kun 16% i de dårligst præsterende virksomheder, taler statistikken for sig selv.
Indtast Specsavers
Specsavers og Louis Nielsen Nordeuropa ledte efter en løsning til at forbedre deres interne træningsprocesser. Med mere end 460 butikker i 5 lande og over 5.000 medarbejdere havde de brug for at sikre, at alle medarbejdere modtog konsekvent og relevant kommunikation og uddannelse.
Det er her Relesys kommer ind. Vores alt-i-en kommunikations-, uddannelses- og driftsplatform markerede alle deres felter, så de kunne nå ud til, engagere og forene deres arbejdsstyrke.
Før Relesys stolede Specsavers på forældede medarbejderengagement og læringssystemer, der krævede personlig træning. Processerne var komplicerede, dyre og ineffektive.
Specsavers ønskede at ændre sig, og løsningen var at strømline alle processer på ét sted for at forbedre medarbejdernes engagement og oplevelse, engagere deres arbejdsstyrke og drive deres forretning fremad.
Jo mere engageret en arbejdsstyrke er, jo hurtigere går virksomheden - det er virkelig enkelt.
Richard Owens, detail- og driftsdirektør for Specsavers Nordeuropa
Konsekvent og omkostningseffektiv træning
Specsavers er gået fra at være udelukkende desktop-baseret til en mobil først tankegang. Oprindeligt troede de, at deres medarbejdere ikke ønskede at kommunikere og træne på deres egne enheder, men de tog fejl.
Digitalisering af træningsprocesser har hjulpet Specsavers med at gøre uddannelse tilgængelig for alle medarbejdere. Lektioner kan nu tilgås når som helst, hvor som helst i verden, med kun deres mobiltelefoner.
Og resultatet? Antallet af gennemførte træningssessioner er steget fra enkeltcifre til mere end 90% hver måned.
Vi har aldrig trænet mere, end vi gør nu - niveauet af engagement med vores træningsmodul er utroligt.
Richard Owens, detail- og driftsdirektør for Specsavers Nordeuropa
Forbinder hvorfor med hvordan
Ikke kun det, som en smidig og adaptiv organisation skal Specsavers foretage interne justeringer hurtigt, og alle medarbejdere skal informeres korrekt.
Relesys-platformen giver Specsavers mulighed for at bruge kommunikationsmodulerne til at informere og opdatere deres medarbejdere om „hvorfor“, mens træningsmodulerne hjælper med at forbinde „hvorfor“ med „hvordan“. Dette sikrer, at alle er informeret, og et højt niveau af konsistens opretholdes i hele virksomheden.
Resultaterne
Partnerskabssamarbejde
Specsavers er stolte af at være en partnerskabsorienteret virksomhed, med samarbejde som kernen i det, de gør. Hos Relesys deler vi de samme værdier. Derfor arbejdede vi sammen med Specsavers om at skabe, teste og implementere en skræddersyet løsning, der løser alle deres problemer.
Med udgangspunkt i kommunikations- og træningsmodulerne har Specsavers nu opdaget flere muligheder inden for platformen. Dette har ført til yderligere samarbejdsindsats for at sikre, at platformen er skræddersyet til alle deres behov.
Efter at have lært om den brede vifte af integrationer, som platformen understøtter, har Specsavers nu placeret tredjepartsapplikationer, kundesager og medarbejderadvokatvirksomhed i deres alt-i-en-app, hvilket eliminerer ekstra omkostninger til styring af en række systemer.
Vi finder nye muligheder med Relesys Platform hver dag for at gøre den bedre og bedre og gøre folks liv lettere og lettere.
Richard Owens, detail- og driftsdirektør for Specsavers Nordeuropa
