Styrken i holdet er hvert enkelt medlem. Styrken hos hvert medlem er holdet.“
Phil Jackson, tidligere basketballspiller og træner
En global epidemi
Depression og angst koster verdensøkonomien 1 billioner dollars hvert år, primært på grund af nedsat produktivitet. Selv Danmark, der anses for at være det næstlykkeligste sted på planeten, lider: PFA, landets største private forsikringsselskab, har rapporteret en betydelig stigning i stressrelaterede kundehenvendelser, og stressrelateret fravær koster i hvert fald danske arbejdspladser 16,4 mia. kr. årligt.
Mens psykiske bekymringer på arbejdspladsen er udbredt i forskellige sektorer, er detailhandel, en industri, der beskæftiger de fleste mennesker over hele verden, blevet identificeret og en af top tre usunde arbejdspladser. Lange timer og uforudsigelige tidsplaner, miljø med højt tryk og gentaget arbejde er nogle af de vigtigste skyldige.
I en tidligere blog har vi udforsket hvordan medarbejdernes lykke fremmer detailsucces. Men hvad kan du gøre specifikt for at skabe en nærende kultur, der hjælper med at imødekomme dine behov for mental sundhed i detailleddet, få dem til at føle sig trygge og engagerede og bringe deres bedste selv på arbejde dagligt?
Undersøgelser er et godt udgangspunkt. Og selvom de ikke tilbyder en sølvkugle, kan de hjælpe dig med at få fingeren på pulsen i din frontlinje for at hjælpe med at identificere og tackle stressfaktorer, før de bliver et problem.
Et vigtigt læringsværktøj
Medarbejderundersøgelser er et vigtigt redskab til at tackle stress på arbejdspladsen i detailsektoren. De muliggør aktiv lytning, tidlig identifikation af stressfaktorer og udvikling af skræddersyede mentale sundhedsinitiativer. Ved at fremme en plejekultur og løbende overvåge effektiviteten af interventioner kan virksomheder reducere stressniveauer betydeligt, forbedre medarbejdernes trivsel og forbedre produktiviteten. For chefen handler investering i regelmæssige medarbejderundersøgelser ikke kun om at forbedre mental sundhed - det handler om at sikre virksomhedens langsigtede succes og bæredygtighed.
Her er hvad du bør overveje, når du kører medarbejderundersøgelser:
- Ved, hvad du sigter mod: Før du sender undersøgelsen, skal du oprette et klart mål. Dette vil hjælpe dig med at fokusere på det, der er vigtigt og få den rigtige indsigt.
- Stil de rigtige spørgsmål:Hvad der er rigtigt for dig afhænger af din virksomhed og vigtigste KPI'er, men nogle gode værktøjer at udforske er Gallups omfattende 12-spørgsmålsundersøgelse, Gartners 9 vigtige forespørgsler, og Lattice's omfattende liste over 35 sondepunkter.
- Gør det mere end bare en ritualistisk formalitet: Det er vigtigt at undersøge dit team løbende, men lige så vigtigt er det at have en klar plan for at følge op på den feedback, du indsamler.
- Forstå hvorfor: For at handle efter en undersøgelse vil du gerne have kontekst og detaljer om de KPI'er, du måler. Selvom det er vigtigt at vide, om din frontlinje er glad, er det bedre, hvis du kan forstå, hvorfor de er tilfredse eller ej med arbejde.
- Skab muligheder for forandring: Indsigt fra undersøgelser kan guide udviklingen af mentale sundhedsprogrammer, der er skræddersyet til medarbejdernes specifikke behov. Mærker som Kate Spade og IKEA sætter allerede eksempler på Tilvejebringelse af mental sundhedsuddannelse til deres frontlinjemedarbejdere. Lignende initiativer kan udformes baseret på feedback fra spørgeundersøgelsen for at tackle de unikke udfordringer, som din frontlinje står over for.
Ved at prioritere medarbejdernes trivsel gennem aktivt engagement og feedback kan detailledere skabe et sundere og mere produktivt arbejdsmiljø, der i sidste ende gavner både medarbejdere og virksomhedens bundlinje.
Oplev Relesys Forstå pakken
Medarbejderundersøgelser gør det hurtigt og nemt for dig at forstå din arbejdsstyrke i frontlinjen. Med avancerede undersøgelsesværktøjer og omfattende datarapportering får du og dit team hurtig adgang til den indsigt, du har brug for for at levere en medarbejderoplevelse i verdensklasse. Tal med en ekspert i dag for at lære mere.
