Everboarding - lad os gøre det langsigtet
En virksomheds vedvarende vækst defineres af, hvordan medarbejderne engageres, trænes og udvikles ud over deres oprindelige onboarding. Men senere afslører den hårde sandhed: halvdelen af alle tidsarbejdere forlader deres job inden for de første 120 dage. Denne indstilling forstyrrer forretningsdriften og medfører betydelige omkostninger forbundet med udskiftning af medarbejdere på alle niveauer. Vores første blogindlæg i denne serie hjalp dig med at finde din „pre-boarding“ -strategi. I dag undersøger vi, hvordan du kan holde medarbejderne motiverede, engagerede og glade over deres første 120 dage i virksomheden ved at skifte fra onboarding til everboarding, pleje en kultur af nysgerrighed og læring og i sidste ende skabe en loyal og produktiv arbejdsstyrke.
De nye regler for engagement
Hvad driver churnen efter bryllupsrejsen? At arbejde på butiksgulvet er ikke let: gentagne opgaver, forældet teknologi og krævende kunder er kun nogle faktorer, der bidrager til stress, der gennemsyrer medarbejdernes daglige liv. Du har brug for en blandet adgang til at tackle disse udfordringer og fremme et arbejdsrum, der bevarer dine medarbejdere og hjælper dem med at forblive glade på arbejdet.
Undersøgelser viser, at fastholdelsesstrategier ikke kun bør fokusere på konkurrencedygtig aflønning, men også på meningsfuldt arbejde, fleksible arbejdsmuligheder, anerkendelse, og muligheder for karriereudvikling. Disse elementer er grundlaget for at omdanne et job til en karriere, forvandle arbejdspladsen til et samfund, hvor præstationer fejres, og medarbejdernes stemmer bliver hørt.
Specsavers, en af vores kunder her hos Relesys, blev anerkendt af Fantastisk sted at arbejde som en af de 12 bedste arbejdspladser i 2023. Du kan finde ud af mere om deres historie pigen.
Relesys træningselement har gjort det muligt for os at lægge rigtig god træning i hånden, så de kan få adgang til det 365 dage om året. Vi får et utroligt niveau af brug og engagement. Vi har mellem 95-100% af mennesker, der bruger det hver uge, og dataene fortæller os, at de elsker det.
Richard Owens, detail- og driftsdirektør, Specsavers Nordeuropa
.jpeg)
Hold det stedsegrønt
En fremvoksende tendens i USA kaldes Everboarding. Everboarding er den kontinuerlige cyklus af onboarding og træning, der er skræddersyet til en medarbejders skiftende behov. Det er en strategi, der anerkender mangfoldigheden af færdigheder og behov blandt medarbejderne, og tilbyder skræddersyede tilgange, der passer til forskellige mennesker.
Praktiske tips til everboarding
Implementering af everboarding kræver en blanding af strategisk vision og praktiske handlinger. Her er handlingsbare taktikker, som detailhandlere kan implementere for at sikre, at deres everboarding-proces er så effektiv som muligt:
1. Styrk det grundlæggende
Fokuserer på det væsentlige, der holder en butik kørende. Er gangene helt frie? Er hylderne på lager? At have et system til regelmæssig kontrol er afgørende for operationel succes, og klare retningslinjer hjælper dig med at sikre konsistens i udførelsen af disse opgaver.
2. Gamify operationelle opgaver
Indfør elementer som scoringssystemer til daglige detailopgaver, såsom sundheds- og sikkerhedskontrol ved butiksåbning. Medarbejdere kan tjene point for at udføre disse opgaver hurtigt og præcist med månedlige leaderboards og belønninger til de bedste spillere. Dette gør rutinearbejde mere engagerende, samtidig med at produktiviteten og ekspertisen øges på værkstedsgulvet.
3. Prioritere løbende færdighedsudvikling
Integrer løbende træning med de nyeste trends og udviklinger inden for detailhandel og teknologi. Du kan tilbyde workshops for at introducere medarbejderne til de nyeste point-of-sale systemer eller kundeserviceteknikere i tråd med den aktuelle detaljebaggrund.
4. Håndværksskræddersyede læringsstier
Identificer medarbejdernes styrker og karrieremuligheder og skab personlige rejser med dedikerede karriereplanlægningsressourcer, såsom en-til-en-mentor-programmer, for at guide medarbejderne mod deres langsigtede faglige mål i din virksomhed.
5. Etabler feedbacksløjfer
Opret et system, hvor detailmedarbejdere regelmæssigt kan bidrage med deres indsigt og feedback. Brug for eksempel en digital forslagsboks, der giver personalet mulighed for at sende ideer til forbedring af kundeservice eller strømforsyningsbutiksoperationer.
6. Udvikling af anerkendelsesprogrammer
Forkæl dine medarbejdere for deres milepæle og bidrag. Du kan gøre det ved at introducere et belønningsprogram, der anerkender fremragende kundeservice eller driftseffektivitet med statusmærker, belønningskort, gaver eller kuponer. Disse øjeblikke af anerkendelse hæver moralen og dyrker et miljø, hvor stræben efter ekspertise er standard.
Dit brand er dine medarbejdere
Detailbranchen står ved en skillevej, hvor de traditionelle veje til medarbejderengagement ikke længere er nok. Overgangen fra onboarding til løbende udvikling gennem strategier som everboarding repræsenterer en fremadrettet tilgang til at fastholde talent og pleje en arbejdsstyrke, der er engageret, dygtig og tilpasset arbejdsmål.
